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Correos: Si tu pedido ha sido enviado con Correos, recibirás un correo electrónico y un SMS con el aviso de ausencia. Si en el segundo intento de entrega tampoco te encuentras en el domicilio, tendrás que recoger el pedido en la oficina de Correos que te corresponda o en un punto Citypaq. En este caso, tendrás 14 días para recogerlo. Si nos devuelven el pedido, se te descontará el importe de la devolución de la compra.
MRW: Si tu pedido ha sido enviado con MRW, recibirás un correo electrónico con el aviso de ausencia. Si en el segundo intento de entrega tampoco te encuentras en el domicilio, tendrás que recoger el pedido en la oficina de MRW que te corresponda. En este caso, tendrás 15 días para recogerlo. Si nos devuelven el pedido, se te descontará el importe de la devolución de la compra.
El medio de transporte por el que llega tu pedido no es opcional.
Primero tendrás que seleccionar el artículo y elegir entre cambio o devolución, y a continuación el motivo para ello.
Si eliges un cambio, podrás escoger otra talla u otro producto. Si el importe es mayor se te cobrará la diferencia y si es menor se te abonará la diferencia.
Si eliges devolución, podrás elegir uno de estos dos métodos para el reembolso:
1. Instantáneo a través de Reveni: recibirás tu dinero 4 segundos después de rellenar el formulario solicitando la devolución.
2. A través del método de pago con el que se hizo el pedido: recibirás tu dinero en un plazo de 10 - 15 días laborables, desde que recibamos los artículos en el almacén.
En ambos casos podrás elegir entre dejarlo en un punto de entrega o que te lo recojan en casa (cualquiera de las dos opciones tienen un cargo).
Devolución: 6€
Cambio + devolución: 6€
Cambio: 4,50€
Recogida en domicilio: 10€
En fechas especiales como rebajas, Black Friday o Navidad estos tiempos pueden ser mayores.
*En caso de haber realizado el pago financiado a través de Scalapay,no se podrá solicitar el reembolso de forma instantánea.
Una vez finalizado todo el proceso recibirás la etiqueta de envío para tu cambio o devolución.
Si tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros a través del chat.
Cambios: El cambio de talla o de producto se enviará en el plazo normal de pedidos.
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Nous travaillons uniquement avec les meilleures tanneries et fournisseurs de matériaux. Les tanneries avec lesquelles nous travaillons s’approvisionnent principalement en Amérique du Nord et du Sud.
Ces régions sont les plus grands éleveurs de bétail au monde et ont donc les normes les plus élevées en matière d'élevage et de bien-être animal. Nous ne travaillons pas avec des tanneries sans avoir effectué au préalable des recherches approfondies pour connaître l'origine des peaux et les systèmes de soins aux animaux.
Airwair International Ltd suit les meilleures pratiques commerciales en conformité avec les lois réglementaires des pays dans lesquels elle opère.
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